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MBA评论大数据影响所有企业的四个方面

2022年09月21日 蒜薹财经网

MBA评论:大数据影响所有企业的四个方面

MBA评论:大数据影响所有企业的四个方面 MBAChina 【MBAChina网讯】如果你仍在说:“大数据跟笔者的公司毫不相干,”你就错失大好机会了。

笔者坚信,大数据及其发挥的作用将影响到每一家公司——从财富500强企业到夫妻店——并从内到外地改变笔者们开展业务的方式。

你在哪个领域运营,或者你公司是什么规模,这都不要紧,因为数据收集、分析和解读变得更加轻松便捷,将从几个方面影响到每家公司。

对所有公司来说,数据都将成为一项资产。

如今,就连最小的公司也都在产生数据。如果公司有网站、有社交媒体账户、接受信用卡付款等,甚至哪怕它是一家只有一人经营的小店,都能从其客户、客户体验、网站流量等等方面收集数据。这意味着各种规模的公司都需要一个针对大数据的战略,并对如何收集、使用和保护数据制订计划。这也意味着精明的企业将开始向各公司提供数据服务,哪怕对方是一家非常小的公司。

它也意味着从来没想过大数据将“为它们所用的”企业和行业会争着迎头赶上。笔者尽可能把它讲得通俗易懂些:如果你拥有或经营一家企业,并且你想知道如何对企业做出改进,那么你需要借助数据,你的数据就是一项资产,它可用于改进你的企业。就是这么简单。

大数据能让公司收集更高质量的市场和客户情报。

不管你喜不喜欢,你与之开展业务的公司了解你的很多情况——它们所掌握的有关你的信息的数量和类别每年都在扩大。每家公司(从监控笔者们开车情况的汽车制造商到了解笔者们打球频率和水平的网球拍生产商)都将对客户想要什么、使用什么、通常从哪个渠道购买等拥有更加深入的了解。

等式的另一边,是公司需要对制订和执行隐私政策采取积极主动的态度,所有的系统和安全防护措施都要到位,以保护这些用户数据。笔者们从近期Spotify遇到的激烈反对,以及没引发那么大乱子的Microsoft 10身上可以看到,大多数人会允许公司收集这些数据,但他们希望公司对收集了什么数据以及为什么收集保持透明,同时他们希望可以选择不参与数据收集流程。

从使用传感器到追踪机器性能、优化送货路线、更好地追踪员工绩效甚至招募顶级人才,大数据具备能够提高几乎任何类型的企业及众多不同部门内部工作效率并改进运营的潜力。

公司可以使用传感器追踪货运和机器的运行情况,也可以追踪员工绩效。各公司已开始使用传感器追踪员工的移动、压力水平、健康状况甚至他们与谁交谈以及使用的语调等。

此外,如果数据能够成功量化一名优秀CEO所应具备的特质,它就能用来改进任一层级的人力资源和招聘流程。

数据正从IT部门脱离,成为一家公司中所有部门不可分割的一部分。

数据可让公司改进客户体验并将大数据植入其提供的产品中。

在所有可能的领域,公司都将使用它们收集的数据改进产品和客户体验。

约翰迪尔(John Deere)就是一个绝佳的范例,它不仅使用数据让自己的客户受益,还把数据作为一个新的产品提供给客户。

所有新生产的约翰迪尔拖拉机都配备了传感器,能够帮助该公司了解设备是如何使用的,同时预测并诊断故障。但该公司安装传感器也是为了帮助农场主,为他们提供何时种植作物、在哪里种植、最佳的耕作和收割模式等等方面的数据。对于一家成立年代久远的公司来说,这已成为一个全新的收入来源。

随着笔者们生活中联网的事物越来越多——从智能恒温器到Apple Watch和健身追踪器——公司会有越来越多的数据、分析报告和信息回售给顾客。

这只是笔者预测在不远的未来,大数据会对各类企业产生的四个最重大影响。你的企业准备好利用这些机遇了吗?

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